في شركة الغيث الامنية ، نأخذ جميع الشكاوى والتظلمات على محمل الجد واتخذنا خطوات لضمان التحقيق في أي وقائع وحلها بما يرضي الشخص الذي يقدم الشكوى و / أو التظلم.

سنسعى إلى حل الشكوى و / أو التظلم بسرعة وسنتأكد من أن الشخص الذي يقدم الشكوى و / أو التظلم يتلقى ردًا في غضون الجداول الزمنية التالية.

6 ساعات – الرد الأولي على الشكوى / التظلم
24 ساعة – اكتمال التحقيق وتحليل السبب الجذري والاستجابة الرسمية للشكوى / التظلم.
72 ساعة – إجراء تصحيحي يتم تنفيذه بما يرضي جميع أصحاب المصلحة.

إذا كنت ترغب في رفع تظلم او شكوى بشأن شركة الغيث ، فيجب عليك إما الاتصال بأحد موظفينا مباشرة أو إرسال بريد إلكتروني